Você escolhe entre duas formas de guardar seus dados. Nas duas, seus bancos são conectados pelo Open Finance, sem nunca pedirmos a senha do banco.
Proteção padrão
Para a maioria das pessoas.
Nomes de contas e cartões e descrições de compras ficam cifrados no nosso banco de dados, com uma chave do Conta Fácil guardada em outro lugar.
Você entra de qualquer celular ou computador só com e-mail e senha.
Alertas por e-mail, resumo do dia, rotinas automáticas do Consultor e assistentes externos (MCP) funcionam normalmente.
Se você precisar de ajuda, nosso suporte consegue ver seus dados para resolver.
Segurança máxima
Para quem quer que nem o Conta Fácil consiga ler.
Seus dados ficam num cofre cifrado com uma chave que nasce e fica no seu aparelho. Nossos servidores nunca guardam essa chave aberta.
O cofre abre com Face ID, digital ou PIN do aparelho (chave de acesso). Em outro aparelho, use a chave de acesso sincronizada pela sua conta Apple ou Google, ou adicione o aparelho por QR code em Ajustes.
As linhas do cofre não dizem de quem são. O vínculo entre você e o cofre fica cifrado e só é usado para desconectar seus bancos se você perder o aparelho.
Seus bancos continuam sincronizando: o servidor grava os dados novos no cofre sem conseguir lê-los.
O que muda na Segurança máxima
Alertas por e-mail e notificações no celular não chegam: o servidor não consegue ler o cofre para montá-los.
Rotinas do Consultor só rodam quando você as inicia com o app aberto, e assistentes externos (MCP) não acessam o cofre.
Nosso suporte não consegue ver seus dados para ajudar.
Se você ficar mais de 35 dias sem abrir o app, as sincronizações automáticas param até você voltar.
Se você perder o aparelho
Adicione outros aparelhos em Ajustes: qualquer um deles abre o cofre. Se não tiver mais nenhum, use "Perdi meu aparelho" na tela do cofre: desconectamos seus bancos, apagamos o cofre que ninguém mais consegue abrir e você conecta seus bancos de novo. O histórico volta até onde os bancos ainda guardam.
Trocar de proteção
Em Ajustes, você troca de uma forma para a outra quando quiser, sem perder nada. Os dados são cifrados de novo e levados para o lugar certo; se a troca for interrompida, ela continua de onde parou.
Acessos aos seus dados
Em Ajustes, você vê quando o Conta Fácil leu seus dados e por quê: sincronizações, conversas e rotinas do Consultor, exportações e assistentes externos. O registro fica guardado junto com os dados por 13 meses.
Excluir a conta
Com o app aberto, excluir a conta apaga tudo na hora. Na Segurança máxima, se o cofre estiver trancado, ele fica sem dono: as autorizações dos bancos terminam e o cofre é apagado depois de 13 meses sem ser aberto.
Quem mais participa
A conexão com os bancos passa pela Polp, que recebe seu CPF para pedir a autorização ao banco. Nas conexões feitas na Segurança máxima, a Polp recebe o identificador do cofre, e não o da sua conta no Conta Fácil.
